Log ind på Genting Casino og fortsæt dit spil

FAQ: Log ind på Genting Casino

  • Hvordan logger jeg ind på Genting Casino fra min mobil, uden at skulle lede rundt i menuerne? Åbn Genting Casino i din browser, tryk på “Log ind”, og indtast din e-mail og adgangskode. Hvis du har 2fa slået til, skal du også bekræfte med koden fra din app eller sms.
  • Hvad gør jeg, hvis jeg har glemt adgangskoden og bare vil hurtigt ind på min konto igen? Vælg “Glemt adgangskode” på login-siden, og følg linket i e-mailen for at lave en ny adgangskode. Tjek spam-mappen, hvis mailen ikke dukker op inden for et par minutter.
  • Hvorfor siger Genting Casino, at mine login-oplysninger er forkerte, selvom jeg er sikker på, jeg skriver rigtigt? Kontrollér store og små bogstaver, og at du bruger den e-mail, du registrerede dig med. Hjælper det ikke, så nulstil adgangskoden, fordi kontoen kan være låst efter flere mislykkede forsøg.
  • Kan jeg logge ind på Genting Casino med fingeraftryk eller ansigtsgenkendelse på ios eller android? Hvis din enhed understøtter biometrisk login i browseren eller en app-løsning, kan du gemme login og bruge fingeraftryk eller ansigt via enhedens egen sikkerhed. Ellers logger du ind med e-mail, adgangskode og eventuelt 2fa.
  • Hvad gør jeg, hvis login-siden bare loader, eller jeg bliver smidt af med det samme, når jeg prøver at logge ind? Ryd cookies og cache for siden, og prøv igen i et privat vindue eller en anden browser. Slå vpn fra, fordi placering og sikkerhedstjek kan blokere login.
  • Kan jeg stadig logge ind og spille, hvis min konto mangler verifikation, eller hvis jeg har ændret navn eller adresse? Du kan som regel logge ind, men udbetalinger og nogle funktioner kan blive sat på pause, indtil dokumenter er godkendt. Opdatér dine oplysninger i kontoen og upload de dokumenter, der bliver bedt om.